Il piano formativo di questo corso di formazione affronta gli argomenti teorici ed operativi riscontrabili nella concreta attività professionale legata al lavoro di “Operatore ai servizi di promozione e accoglienza nell’ambito dei servizi turistici”.

Il programma prevede lo svolgimento dei seguenti moduli:

– Comunicazione

– Tecniche di accoglienza e gestione del cliente

– Tecniche di gestione delle prenotazioni

– Elementi di marketing turistico

– Diritti e doveri dei lavoratori

– Sicurezza e salute sui luoghi di lavoro

– Informatica